DESTEKLER:
Sistem Desteği:
Sultanahmet Köfte Ekspres'i var eden nedenlerden biri olan yüksek teknoloji ile çalışan merkezinden tüm bayii ler eşit oranda yararlanır. Her şubeye kurulan ve Sultanahmet Köfte Ekspres'e özel olarak yazılmış software ve bilgisayar sistemi sayesinde merkezden alınan siparişlerin (siparişler web,sms,telefon çağrısı gibi yöntemler kullanılarak alınır) ilgili şubeye internet kanalıyla aktarılması ve siparişin diğer aşamalarının takip edilmesini kapsar. Bu operasyon her aşamasında (siparişin alınması ve müşteriye teslim edilmesine kadar) merkezi sistem sayesinde merkezden takip edilir.
Sultanahmet Ekspres Akademi Eğitim Desteği:
Ekspres Akademi den Sultanahmet Köfte Ekspres ailesinin her üyesi faydalanır. Tüm yatırımcı, yönetici ve personel kendi çalışma alanı ile ilgili hazırlanmış eğitimlerden geçirilirler. Bu eğitimler düzenli aralıklarla tekrarlanır ve tüm idari ve çalışan kadronun sürekli eğitimli olması sağlanır.
Yetişmiş Eleman Bankası Desteği:
Sultanahmet Köfte Ekspres Akademi bünyesinde bulunan şubelere merkezin her zaman personel desteği bulunmaktadır. Merkezin portföyünde bulunan yetişmiş, eğitimli eleman bankası sayesinde şubelerden gelen taleplere göre ilgili şubeye personel kiralaması yapılır.
Lojistik Destek:
Sultanahmet Ekspres paket servis sistemi yatırımcısının işlerini en aza indirmek için her detayı çözmüştür. Şubenin açılmasından sonra şubenin işletilmesi aşamasında özenle seçilmiş Sultanahmet Ekspres tedarikçileri adrese teslim sevkiyatları ile şubelerin tüm ihtiyacını karşılamaktadır.
Motosiklet Kiralama Desteği:
Sultanahmet Köfte Ekspres anlaşmalı olduğu motosiklet kiralama şirketi sayesinde yaptığı filo indiriminleri ve avantajlarından bayiilerini de aynı şartlarda faydalandırır.
Motorcu Kiralama Desteği:
Sultanahmet Köfte Ekspres Akademi bünyesinde yetiştirilen A2 ehliyetli motorcular merkezin portföyünde bulundurulur. Yetişmiş, eğitimli motorcular şubelerden gelen taleplere göre ilgili şubeye yönlendirilir.
Reklam & Tanıtım Desteği:
Sultanahmet Ekspres her şubesi için merkezinde desteği ile kendi servis bölgesi içerisindeki potansiyel müşteri portföyüne yeni ürünlerini tanıtmak ve promosyonları duyurmak için belirli aktivitelerde bulunur. Lokal pazarlama olarak adlandırılan bu yöntemde broşür dağıtımı, yüz yüze sıcak pazarlama, tele marketing (önceden satış) ve call back (müşteri memnuniyet ölçümü) gibi pazarlama yöntemleri kullanılır. Ulusal pazarlamada ise; şube reklam fonu ve sponsor gelirleri ile oluşturulan bütçeden kitlesel pazarlama yapılır. Bu faaliyetlerde radyo, televizyon, billboard, gazeteler, internet gibi her türlü iletişim aracı kullanılmaktadır.
|
